سياسة الخصوصية

1. من نحن

شركة ماي كليك تكنولوجيز، سجل تجاري رقم 7052243479، ومقرها الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن الخصوصية: info@myclck.com أو +966503995849.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات نموذج التواصل التي تقدمها بنفسك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال (اختياري)، الخدمة المطلوبة، ونص رسالتك.
• بيانات تقنية يسجلها مزود الاستضافة تلقائياً لأغراض التشغيل والأمان، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة والصفحات المطلوبة.
• إحصاءات استخدام مجمّعة وغير معرِّفة للهوية عبر Vercel Web Analytics، مثل عدد الزيارات والصفحات الأكثر زيارة ومصدر الزيارة ونوع الجهاز والدولة، دون استخدام ملفات تعريف الارتباط ودون تتبعك بين المواقع.
• لا نطلب إنشاء حسابات، ولا نجمع بيانات دفع، ولا نجمع بيانات حساسة عبر الموقع.

3. أغراض المعالجة وأساسها النظامي

• الرد على استفساراتك وطلبات الخدمة وإعداد العروض والتواصل معك بشأنها، استناداً إلى موافقتك عند إرسال النموذج.
• تشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام وتحسين أدائه، استناداً إلى مصلحتنا المشروعة.
• الالتزام بالأنظمة والمتطلبات النظامية المعمول بها في المملكة.
• لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقة مستقلة منك، ولا نبيع بياناتك لأي طرف.

4. مشاركة البيانات

نشارك البيانات بالقدر اللازم فقط مع مزودي خدمات يعملون نيابة عنا وبموجب التزامات تعاقدية بالسرية والحماية:

• Vercel Inc.: استضافة الموقع وتشغيله، وإحصاءات الزيارات المجمّعة.
• Resend: إيصال رسائل نموذج التواصل إلى بريدنا الإلكتروني.
• WhatsApp (Meta): فقط إذا اخترت التواصل معنا عبر زر واتساب، وتخضع تلك المحادثة لسياسة خصوصية واتساب.
• الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب نظامي ملزم.

5. نقل البيانات خارج المملكة

قد يعالج مزودو الخدمات المذكورون البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. نحرص على أن يتم أي نقل وفق الضوابط المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات، وبما يضمن مستوى حماية مناسباً، وبالحد الأدنى من البيانات اللازمة للغرض.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات طلبات التواصل طوال مدة معالجة طلبك ومتابعته، وبحد أقصى 24 شهراً من آخر تواصل ما لم تنشأ علاقة تعاقدية تتطلب مدة أطول وفق الأنظمة. وتُحفظ السجلات التقنية لدى مزود الاستضافة لفترات قصيرة وفق سياساته. بعد انتهاء المدة نحذف البيانات أو نجعلها غير قابلة للربط بك.

7. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك:

• العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها والغرض من ذلك.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
• الرجوع عن موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
• لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@myclck.com، وسنرد خلال المدة النظامية. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

8. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، منها التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وتقييد الوصول إلى الطلبات على الموظفين المعنيين فقط، وعدم تخزين بيانات النموذج داخل الموقع نفسه. ومع ذلك لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نقل عبر الإنترنت.

9. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية، ولا أدوات تتبع بين المواقع. نستخدم Vercel Web Analytics لقياس الزيارات بشكل مجمّع، وهي تعمل دون ملفات تعريف ارتباط ولا تحتفظ بهوية الزائر. قد يستخدم مزود الاستضافة ملفات ضرورية تقنياً لتشغيل الموقع وأمانه فقط، ولا تُستخدم لتحديد هويتك.

10. خصوصية الأطفال

الموقع موجه للمنشآت والأفراد البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عاماً.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. ونبلغك بالتغييرات الجوهرية بوسيلة مناسبة.

12. التواصل معنا

لأي استفسار عن هذه السياسة: info@myclck.com — +966503995849 — الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.